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VOXCLUBEBY FIDELIZAR+

Uma plataforma de fidelização feita para o que acontece depois da compra.

O VoxClube reúne diferentes mecanismos para sua empresa criar relacionamento, estimular comportamento e gerar novas oportunidades dentro da própria base.

Tela real do clube da marca no celular: saudação ao cliente, saldo de 2.158 pontos, R$ 107,90 de cashback e atalhos para benefícios, carteira, cupons e indicação.

Cada mecanismo precisa cumprir uma função.

Cada empresa possui uma dinâmica diferente de compra, margem, frequência e relacionamento.

Por isso, cashback, pontos, indicação, recompensas ou gamificação não devem existir apenas porque a tecnologia permite.

A configuração precisa responder ao comportamento que a empresa quer estimular.

Faça o cliente voltar

Cashback
Crie um saldo conectado a uma próxima oportunidade de compra.
Pontos
Construa uma lógica de acúmulo, progressão e troca.
Benefícios
Reconheça clientes por meio de vantagens definidas pela estratégia da empresa.
Recompensas
Associe comportamentos a formas de reconhecimento.
Conhecer fidelidade
Tela real da carteira: 2.158 pontos, R$ 107,90 de cashback, atalhos para benefícios e transferência de pontos e extrato de movimentações.

Continue presente entre uma compra e outra

Clube da marca
Dê ao cliente acesso ao ambiente da sua marca diretamente pelo celular.
Campanhas
Crie novos momentos de relacionamento.
Experiências
Leve o clube além de uma simples tela de saldo.
Comunicação
Mantenha a base conectada às iniciativas da marca.
Conhecer o clube da marca
Tela real de experiências: o cliente envia uma foto, um vídeo ou um relato sobre a compra e recebe moedas do clube como recompensa.

Estimule comportamento

Gamificação
Crie progressão, conquistas e desafios.
Conquistas
Reconheça ações importantes dentro da jornada.
Progressão
Mostre ao cliente que existe continuidade na relação.
Solicitar demonstração
Tela real de conquistas: sequência de check-in diário com pontos por dia, próximo passo da jornada e área de jogos.

Transforme relacionamento em aquisição

Clientes que já conhecem sua empresa também podem apresentar novos consumidores.

O cliente indica alguém, o indicado cumpre a condição definida pela sua empresa e o indicador recebe a recompensa.

Conhecer indicação
Tela real de indicação: convite para indicar amigos, recompensa para quem indica e para o amigo indicado e simulador de ganhos por quantidade de indicações.

Uma estratégia. Diferentes mecanismos.

Você não precisa escolher entre ser “uma empresa de cashback” ou “ter pontos”.

O objetivo é combinar os mecanismos adequados ao comportamento que sua empresa pretende estimular.

Solicitar demonstração

O Ciclo VoxClube completo

  1. Aquisição
  2. Compra
  3. Relacionamento
  4. Benefício
  5. Engajamento
  6. Retorno
  7. Recompra
  8. Indicação
  9. Novo cliente
  10. Nova compra

Aquisição conquista o cliente.

O VoxClube trabalha o que acontece depois.

Conquistar um cliente é apenas o começo.